常见问题

一、设计师不能参与投标？

一般平台任务都对技能等级有一定要求，如果不能投标，请先进入“个人中心-技能鉴定”，完成相应任务就可以获得相应技能等级的认定，就可以参与相应任务的投标。

二、怎么能够提高自己的中标概率？

平台任务会根据设计师个人能力及历史完成任务于任务进行匹配，一般匹配度越高中标的概率越高。所以尽量完善设计师的个人资料并高质量的完成已中标的任务，积累经验，提高自己的匹配度。

三、平台CAD插件怎么使用？

平台CAD插件是为了保证设计资料的安全而开发的设计工具，同时为了方便设计师的使用，通过插件可以完成任务文件的下载、上传以及提交评审工作。具体使用方法参见“在线培训”-“CAD插件使用手册”，或“工具下载”插件安装包中说明文档。

四、在平台上完成任务怎么获取报酬？

（一）设计师在平台上投标任务后，平台进行选标，中标设计师完成任务后可以获得报酬
（二）报酬额度与设计师投标价格一致，如果存在逾期完成会扣除相应费用
（三）任务报酬会定期发放至设计师在平台上所填写的银行账户，一般为每月发放一次

五、任务周期如何定义？

目前任务任务周期的计算是从签订合同后的第二天凌晨 00:00:00开始到任务结束的日期的23：59：59，即为有效的任务周期。

六、Catia插件安装不成功

（一）CATIA支持CATIA V5R18及更新的版本，短期内平台任务要求使用CATIA V5R19完成，请确保先安装正确版本软件再安装插件。
（二）CATIA插件加载不成功的情况。新建环境变量QJCATIA时，win_64路经中不能有中文，否则插件加载不出来。输入法改为英文输入，注意“;”要求为英文符号输入

七、NX插件安装不成功

（一）NX插件安装需要安装NXM.exe，安装路径不能包含中文，推荐“以管理员运行”，安装前请卸载上一版本插件。
（二）安装路径在C盘可能出现报错，推荐将插件安装至其他盘下。

八、CREO插件安装不成功

（一）安装插件选择text文件目录为Common Files 下的text目录，否则加载不出来，如D:\PTC\Creo 3.0\M140\Common Files\text
（二）安装新版本插件请先卸载旧版本，卸载方法“控制面板-程序-云端加密工具-卸载”，再重新安装，否则容易出现报错，影响使用体验

九、设计工具不好找，平台可以提供吗？

平台暂时不提供设计工具下载，由设计师自己解决并承担相应风险。

十、如何申请技能鉴定？

设计师在完成资料完善和实名验证后，就可以在“个人中心-技能鉴定下”申请，根据提供的任务要求完成相应任务，并在24小时之内提交评审，经过专家鉴定通过后就可以获得相应技能。

十一、一般任务完成后多久可以拿到报酬？

平台现阶段采用线下付款的方式，每月月底会将本月完成的任务按照合同金额与设计师和专家进行结算。

十二、平台APP有什么作用？

APP作为网页端功能的手机端，满足设计师在智能手机上实现网页端除产品设计外的大部分功能，如任务浏览、任务投标、合同确认等。APP还具备即时聊天功能，可以满足设计过程中的交流需求。

十三、专家评审周期为多久

评审周期与任务设计周期有关，设计周期较长的任务，其评审周期也会较长。一般原则为：设计周期在4天以内的任务，其评审周期为1-2天；设计周期在4-6天的任务，其评审周期为2-3天。 如遇多个设计师同时提交至一个评审专家等特殊情况，其评审周期会有所增加。如果是这种情况下造成的任务周期逾期，平台将不计算该任务逾期产生的考核。

十四、平台页面显示异常如何解决

平台网页端对Google Chrome 网络浏览器做了性能优化，对其他浏览器个别会出现页面显示异常的问题，请尝试更换浏览器。

十五、问题：插件出现报错“读取文档发生问题、加载操作失败”

报错是由于文档加密导致，有一下两种可能情况
（一）登录插件后用插件的“打开”功能，平台所有设计相关的模型、图纸文件都是加密存储，因此需要登录插件查看。
（二）如使用公司内网电脑设计，设计成果容易被公司预装的加密软件加密，请联系公司相关管理人员进行解密。